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市民称在卜蜂莲花买到空盒茶叶 超市:没证据

2019-08-09 11:25   编辑:admin   人气: 次   评论(

  17日上午,仇先生拨打半岛都市报热线反映了自己的一件糟心事:16日晚,自己与同事一行人到卜蜂莲花超市共购买了八盒崂山绿茶,结果回家后发现有一盒茶叶是空盒,还有四盒茶叶铁盒内的两个包装袋颜色不一致。超市工作人员称没有证据表明出售茶叶时盒内就是空的,但经协商,超市同意给仇先生一盒新的茶叶,双方都接受这一处理结果。

  据仇先生介绍,16日晚自己与同事在卜蜂莲花辽阳西路店购买了八盒崂山绿茶,想要当做礼品送人,回家后却发现其中一盒茶叶是空盒,还有四盒茶叶铁盒内的两包茶叶包装袋颜色不一致,既有银色又有黄色。“我们当时发现空盒后回到超市要求道歉,但是超市工作人员一再以值班领导不在为由拖延。”

  当晚理论未果,17日上午仇先生与同事又再次来到超市的服务大厅协商此事,“他们的保安上来轰我们走,并且动了手,他们的工作人员还报了警。”仇先生表示,自己与消费者协会和当地工商所联系,两方均表示商品已经拿回去拆开,没有证据表明是质量问题,希望他与商家协商。记者询问仇先生有无证据证明茶叶盒是空的,仇先生表示他们打开茶叶盒时发现盒子里是空的,他和他的同事就是证据。“茶叶都是小事,主要是商家处理问题的态度让人窝火!香港挂牌全篇历史记录,”仇先生气愤地说。

  17日下午,记者联系到了卜蜂莲花的相关负责人齐经理。据齐经理介绍,16日晚,仇先生一行七人来要求把茶叶退货,并且索要十倍价格的赔偿。“由于工商管理部门明确规定,食品类商品没有质量问题不能退货。”齐经理告诉记者,所以齐经理没有接受仇先生的要求。对于茶叶空盒和包装问题,齐经理则表示,“他们没有证据证明茶叶在购买时就是空盒,并且相关部门对茶叶的内胆包装颜色没有明确的规定,中共中央党校社会组织与公共治理研究室主任马庆钰教授所以茶叶的包装是正规合法的。”

  对于在超市内动手打人的事,齐经理否认:“是他们有人先动了手,我们才报的警。”在采访过程中,齐经理还说他们超市内的工作人员认识这七人中的一人,此人曾在超市购物后发生过类似的情况。

  齐经理表示:“虽然现场打开了两盒其他的茶叶证明了没有空盒,但我们不排除是厂家供货时遗漏出现的问题,所以出于人道主义,我们愿意再给他们一盒茶叶。”截止到目前,仇先生已经与卜蜂莲花超市达成共识,接受了超市的处理结果。

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